IT-Support, der mitdenkt – nicht erst, wenn es brennt.
Ihr Drucker streikt, ein Mitarbeiter hat sich ausgesperrt, das Passwort funktioniert nicht mehr – und Sie haben niemanden, den Sie anrufen können. Oder schlimmer: Sie haben jemanden, aber der meldet sich erst drei Tage später zurück.
Bei mir bekommen Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt, schnell reagiert und Probleme löst, bevor sie den Arbeitsalltag lahmlegen.
Was im Support enthalten ist
- Schnelle Hilfe per Fernzugriff bei akuten Problemen
- Neue Mitarbeiter einrichten: E-Mail, Geräte, Zugänge – alles aus einer Hand
- Geräte-Probleme analysieren und lösen
- Sicherheitschecks: Sind alle Konten geschützt? Gibt es offene Schwachstellen?
- Regelmäßige Status-Berichte – Sie wissen immer, wie es um Ihre IT steht
Planbar statt überraschend
Kein Stundenzählen, keine bösen Überraschungen auf der Rechnung. Meine Support-Pakete enthalten feste Kontingente mit klaren Reaktionszeiten:
- IT-Basis (149 €/Monat): Support per E-Mail, Reaktion innerhalb 24h
- Digitales Büro (349 €/Monat): Bis zu 2h Remote-Support inklusive, Reaktion < 4h
- Effizienz-Plus (649 €/Monat): Bis zu 4h Support inklusive, Prioritäts-Reaktion < 4h
Zusätzlicher Aufwand wird transparent nach Stunden abgerechnet (100 €/h).